[ طلب مساعدة] شركة الاستضافة أغلقت حسابي

معنى الوجود · #1 01-16-2008, 04:59 AM

السلام عليكم ...

قمت مؤخراً باستخراج بطاقة ماستر كارد ..

وحجزت لأحد الإخوة اسم لدى شركة أمريكية معروفة ..

لكني تفاجأت بأنهم أغلقوا حسابي بعد ثلاثة ايام ..وأرسلوا هذه الرسالة

ماذا أفعل .. وهل هذا يحدث مع الجميع ..

اقتباس:

This customer account has been locked. The payment method used has been suspended from further use in our system. All charges made to this payment method were refunded and all products were canceled. The refund should be posted back to the original payment method within 5-7 business days (or up to 10 days for international accounts).

This action was taken for one or more of the following reasons:
+ The billing information provided to us at the time of purchase does not match the billing information on record.
+ The billing information provided appears to be incomplete or invalid.
+ It appears that someone other than the authorized payment method account holder may have made the purchase using a computer from outside of the listed billing locale.
+ We were unable to verify purchase authorization with the listed payment method account holder.

If you would like to request reinstatement of your order, please email our Fraud Department at ccinquiries@godaddy.com. Upon receipt of your inquiry, we will request the payment method account holder to provide the correct billing information as well as a viewable copy of his/her government-issued valid photo identification, such as a driver's license or passport.

A scanned image (under 1 MB in size) can be attached as a response to this message, or faxed to:

(480) 287-8003
Attention: Fraud Department

Sincerely,
Fraud Department

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Copyright 2008 GoDaddy.com, Inc.. All rights reserved.

::أبو عبد الله:: · #2 01-16-2008, 08:49 AM

أخي معنى الوجود

هذه ترجمة قوقل قد تفيدك في معرفة المقصود:

اقتباس:

هذا وقد تم حساب العميل مغلق. طريقة الدفع المستخدمة قد تم تعليقه في استخدام مزيد من نظامنا. جميع هذه التهم الموجهة الى وطريقة الدفع واسترداد جميع المنتجات كانت ملغى. المسترد ينبغي نشرها العودة الى الأصل طريقة الدفع في غضون 5-7 أيام عمل (أو ما يصل الى 10 يوما للحسابات الدولية).

وقد اتخذ هذا الاجراء لواحد او اكثر من الاسباب التالية :
+ الفاتوره المعلومات المقدمة لنا عند الشراء لا تتطابق مع معلومات الفواتير على المحضر.
+ الفاتوره المعلومات المقدمة يبدو انها غير كاملة او غير صحيحة.
+ ويبدو انه شخص اخر غير طريقة الدفع اذن صاحب الحساب قد جعلت شراء باستخدام الحاسوب من خارج الفواتير الواردة من الموقع.
+ لم نتمكن من التحقق من شراء ترخيص مع المدرجه طريقة الدفع صاحب الحساب.

اذا كنت تود ان تطلب اعادة طلبك ، يرجى ارسال رسالة الكترونيه الى ادارة اعمالنا الغش في ccinquiries@godaddy.com. عند استلام استفسارك ، وسنطلب طريقة الدفع صاحب الحساب الصحيح لتقديم الفواتير المعلومات فضلا عن مشاهدتها نسخة من امواله التي تصدرها الحكومة وتحديد الصورة الصحيحه ، مثل رخصة قيادة او جواز سفر.

أ الصورة الممسوحه ضوئيا (تحت 1 ميغابايت في الحجم) يمكن تركيبها على النحو ردا على هذه الرسالة ، او بالفاكس الى :

(480) 287-8003
الاهتمام : ادارة الغش

مع خالص التقدير ،
الغش الادارة

-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --
حقوق الطبع والنشر 2008 godaddy.com المحدوده. جميع الحقوق محفوظة.

MARWAN · #3 01-16-2008, 11:34 AM

بالمختصر المفيد أخوي

قودادي تعتبر عملية الدفع غير شرعية

بمعنى أنهم يعتقدون أن الفيزا مسروقة

و السبب قد يكمن أن صاحب الحساب المسجل لديهم بياناته لا تتوافق مع صاحب بطاقة الفيزا .. و هذي تصير كثير عندهم

فاحرص إنه تكون بيانات الحساب باسم الشخص الذي سيستخدم الفيزا في الدفع

على العموم هم عملوا recharge back

بمعنى المبلغ اللي دفعته راح يرجع لك

معنى الوجود · #4 01-16-2008, 02:27 PM

أنا بعد التسجيل

قمت بلخبطة بيانات حسابي .. لأني أخشى أن أضغط على اي أمر بالخطأ فيقوم بحسم المبلغ نظير خدمة لم اقصد الاشتراك بها ..

هل هذا الفعل هو السبب ؟؟

MARWAN · #5 01-16-2008, 06:55 PM

ربما

و لهذا السبب يبدوا أنهم ألغوا العملية !

على فكرة .. هم عملوا بلوك للبطاقة .. بمعنى إنك ما راح تقدر تشتري من عندهم مرة ثانية

إلا إذا تواصلت معاهم و أثبت لهم أنك صاحب البطاقة

معنى الوجود · #6 01-16-2008, 09:13 PM

والله انها بطاقتي

وبعدين هم وش دخلهم .. اهم شي فلوسهم توصلهم

مهندس نت · #7 01-18-2008, 01:36 PM

أخي معنى الوجود

سبب المشكلة أنك قمت بتغيير بياناتك الحقيقة بعد الدفع مباشرة
وهذا السبب هو الذي جعلهم يشكون في طريقة الدفع من أنها بطاقة مسروقة
أنصحك بعدم تغيير البيانات إلا بعد فترة
وبخصوص خوفك من دفع مبلغ لم توافق عليه فاطمئن يا أخي عند كل عملية دفع يجب عليك إدخال بيانات البطاقة كاملة وإلا لن تتمكن من الدفع وأخذ الخدمة
أعنى ببيانات البطاقة ( الاسم الصحيح + الرقم + تاريخ الانتهاء + نوع البطاقة )
إذا اختل أحد هذه المعلومات لن تتم عملية الدفع

هناك طريقة لحفظ بيناتك لديهم أي الشراء بدون إدخال البيانات الخاصة بالبطاقة ولكن لها شروط خاصة جدا وهي أن تكون كلمة السر الخاصة بالحساب مكونة على ما أعتقد من 14 حرف بين حروف صغيرة وكبيرة ورموز وأرقام إذا لم تجعل كلمة السر بهذا الشكل لن يتم حفظ معلومات البطاقة للدفع التلقائي

أما بخصوص ما قد حصل لك فأنصحك بإرسال صورة الجواز الخاص بك المتوافق مع اسم البطاقة بعد سحبها بالماسح الضوئي وانتظر حتى يتم الرد عليك وأخبرني بما حدث وإن شاء الله سيعود النطاق الخاص بك

معنى الوجود · #8 01-18-2008, 07:45 PM

ألف شكر أخي مهندس نت ..

ردك جميل ومفصل وواضح ..

لكن هل تنفع بطاقة الأحوال السعودية .. المشكلة أنها كلها عربي

للأسف .. ليس لدي جواز ولم أخرج خارج السعودية قط ..

مهندس نت · #9 01-20-2008, 07:42 AM

لازم تكون البطاقة فيها الاسم باللغة الانجليزية

معنى الوجود · #10 01-22-2008, 04:14 PM

ايه .. البطاقة الجديدة التي بدأت الدولة بإخراجها للمواطنين فيها الاسم بالانكليزية ..

شكرا لك أخي مهندس نت

أدوات الموضوع
مشاهدة صفحة طباعة الموضوع أرسل هذا الموضوع إلى صديق
انواع عرض الموضوع
العرض العادي الانتقال إلى العرض المتطور الانتقال إلى العرض الشجري

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
[مشكلة] : حسابي لا يفتح معي	AVAVA	الدعم الفني المتقدّم	1	08-01-2009 08:49 PM
تم اغلاق المدونة و حذف حسابي !!	Faithful	مدونات ووردبريس المجانية	8	02-22-2009 12:42 PM
هل إذا أغلقت حاسبك ينطفئ فعلاً ؟	جيوكاندا	مقتطفات تدوينية	0	01-11-2009 09:46 PM
توضيح : التعليقات في هذا القسم مغلقة	عرب ووردبريس	مقتطفات تدوينية	0	06-19-2007 02:59 PM

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)