السلام عليكم
هل حاولت تنصيب الاضافة عن طريق cpanel من خلال المسار wp-content > plugins
عموما من الممكن أن يكون هناك تعارض بين هذى الاضافة واضافات اخرى ... قم بإيقاف جميع الاضافات و تنصيب Jetpack
اذا لم تفلح هذة المحاولات فعل القالب الرئيسي لديك وقم بتنصيب الاضافة اذا تم تفعيلها فهناك مشكلة توافق مع القالب
تحياتي