منذ فترة تواصل معي أحد العملاء وهو يشعر بإحباط شديد، فقد كان يمتلك قائمة بريدية ضخمة لمتجره الإلكتروني، لكنه يعاني بشكل ملحوظ من ضعف في التفاعل وتراجع مستمر في المبيعات. وفي محاولة لإنقاذ الموقف جرب إرسال رسائل ترويجية عشوائية لجميع المشتركين بشكل يدوي، لكن النتيجة كانت عكسية تماماً، حيث أدى ذلك إلى ارتفاع كبير في معدلات إلغاء الاشتراك وفقدان شريحة واسعة من الجمهور، بسبب الإزعاج الذي رافق هذه الرسائل.
بعد البحث في المشكلة أوضحت له أن الحل الحقيقي لا يكمن في كثرة الرسائل، بل في تنظيمها وتقسيمها وتوقيت إرسالها، ولحل هذه المشكلة بدأنا بخطوات عملية بسيطة لتنظيم حملاته من داخل ووردبريس باستخدام أدوات مجانية فعالة، وأوضحت له كيف يمكن لاحقاً بناء تسلسلات بريدية مؤتمتة تفهم سلوك العميل. وكل هذا يمكن تحقيقه عبر إضافة MailerPress دون الحاجة لاستخدام منصات تسويق خارجية باهظة التكاليف.
ما هي إضافة MailerPress؟
تعد إضافة MailerPress أداة قوية تحول موقع الووردبريس من مجرد منصة عادية لإدارة المحتوى إلى نظام تسويق بريدي متكامل واحترافي. توفر الإضافة في نسختها المجانية أساساً جيدًا لإدارة جهات الاتصال وتصميم الرسائل الجذابة وجدولة الحملات بكل سهولة.لكن النقلة النوعية الحقيقية تكمن في نسختها المدفوعة الجديدة (الإصدار 2.0 Pro)، والتي تعتبر التحديث الأهم والأقوى منذ إطلاقها.
ما يميز هذا الإصدار المتقدم ليس فقط دعمه الشامل للأتمتة، بل قدرته الفائقة على الاندماج المباشر مع أدوات الذكاء الاصطناعي (مثل OpenAI و Gemini و Claude وغيرها) لتقوم بالعمل نيابة عنك. بفضل هذه النسخة أصبح بالإمكان وبسهولة بناء حملات متقدمة ومؤتمتة بالكامل تلبي احتياجات المتجر وتسهم في ازدهاره.
ومن أبرز الميزات التي توفرها الإضافة بمستوياتها المختلفة:
- إدارة القوائم وتصميم الرسائل: تتيح لك الإضافة إدارة غير محدودة لجهات الاتصال وتصميم رسائل بريدية أنيقة باستخدام محرر جوتنبرج المألوف، مع إمكانية سحب محتوى موقعك مباشرة إلى الرسالة.
- بناء سير العمل بالأوامر النصية: يمكنك إنشاء تسلسلات بريدية كاملة بمجرد كتابة أمر نصي بسيط، فعند كتابته يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء المشغلات والإجراءات وفترات الانتظار الزمنية تلقائياً.
- توليد النصوص والصور بالذكاء الاصطناعي: تسمح الإضافة بربط نماذج الذكاء الاصطناعي لكتابة محتوى الرسائل وتوليد الصور الخاصة بها مباشرة من داخل إعدادات الإضافة.
- لوحة تحكم شاملة للأتمتة: تمتلك الإضافة لوحة تحكم شاملة تتيح لك مراقبة أداء حملاتك مع عرض معدلات النجاح وعدد جهات الاتصال ومرات تنفيذ الحملة.
- استخدام الشروط: توفر الإضافة إمكانية تخصيص مسار العميل بناءً على تفاعله، مثلًا إضافة أو إزالة علامات معينة، أو تقسيم العملاء بناءً على حالة اشتراكهم.
- قوالب مسارات جاهزة: تمتلك الإضافة مسارات عمل جاهزة لحالات الاستخدام الشائعة مثل الترحيب بالمشتركين الجدد أو التفاعل مع المشتريات يمكنك استخدامها بشكل مباشر بدلًا من إنشاء مسارات جديدة.
كيف نظمت حملة العميل باستخدام النسخة المجانية من الإضافة؟
بدلاً من الاستمرار في إرسال رسائل عشوائية ومزعجة، عدت خطوة للوراء وأعدت تنظيم الاستراتيجية بالكامل باستخدام الميزات المجانية التي توفرها إضافة MailerPress، والتي كانت كافية لوقف خسارة المشتركين، حيث اتبعت مجموعة من الخطوات المنظمة هي:
الخطوة الأولى: تثبيت إضافة MailerPress وتفعيلها
بداية ثبتت الإضافة على متجر عميلي، حيث دخلت إلى لوحة تحكم ووردبريس الخاصة به وتوجهت إلى تبويب إضافات ثم نقرت على أضف إضافة. بعد ذلك كتبت اسم الإضافة في مربع البحث وبمجرد ظهورها نقرت على التثبيت الآن ثم على تفعيل.
الخطوة الثانية: تنظيم وتقسيم القائمة البريدية
توفر النسخة المجانية إدارة عدد غير محدود لجهات الاتصال والقوائم والعلامات، لذلك قمت باستيراد قائمة العملاء الخاصة بعميلي عبر ملف CSV ثم قسمتها إلى قوائم مصغرة ومستهدفة بدلاً من إرسال نفس الرسالة للجميع.
الخطوة الثالثة: إنشاء حملة وتصميم الرسالة الخاصة بها
بعد تجهيز القوائم البريدية عدت إلى لوحة التحكم الرئيسية في إضافة MailerPress وتوجهت إلى تبويب الحملات ونقرت على إنشاء حملة.
حددت طريقة إنشائها لتكون Visual Editor ونقرت على التالي ثم حددت اسم الحملة والقائمة البريدية الخاصة بها والبريد الإلكتروني الذي سترسل منه الرسائل ثم نقرت على التالي.
بعد ذلك اخترت نموذجًا مناسبًا لنوع الحملة التي أنشئها ونقرت على التالي ثم تأكدت من البيانات التي أدخلتها ونقرت مرة أخرى على إنشاء حملة.
انتقلت مباشرة إلى صفحة المحرر الخاص بالإضافة ومن خلال هذا المحرر المبني على واجهة جوتنبرج المألوفة في ووردبريس، تمكنت من تصميم رسائل بريدية أنيقة وجذابة تتوافق مع هوية المتجر بكل سهولة.
الخطوة الرابعة: جدولة وقت إرسال الحملة
عند الانتهاء من تصميم وتخصيص شكل ومضمون رسالة الحملة البريدية نقرت على زر معاينة وإرسال في أعلى صفحة المحرر، ففتحت لي نافذة تعرض طريقة ظهور الرسالة على شاشة العملاء. تأكدت من ظهورها بالشكل الصحيح ونقرت على التالي.
تأكدت مرة أخرى من القائمة البريدية ثم نقرت على التالي فظهر لي خيار الجدولة. فعلته وحددت موعد إرسال الحملة ثم نقرت على جدولة الإرسال.
الخطوة الخامسة: معاينة النتيجة
للتأكد من وصول الرسالة بشكل صحيح توجهت بعد موعد الجدولة إلى صندوق بريدي الإلكتروني الذي كنت قد أضفته ضمن قائمة الحملة، فوجدت الرسالة الترويجية قد وصلت بالشكل الذي صممته وبالمحتوى الذي كتبته، وعندها تأكدت أن كل شيء يعمل على أكمل وجه.
الانتقال إلى مستوى الأتمتة والذكاء الاصطناعي
إذا كانت النسخة المجانية قادرة على تنظيم العمل بالشكل المطلوب، فإن الترقية إلى النسخة المدفوعة (MailerPress Pro) هي التي تحدث النقلة النوعية الحقيقية في المبيعات.
توفر النسخة المدفوعة إمكانيات متقدمة تجعل التسويق بالبريد الإلكتروني أكثر ذكاءً وأقل جهداً، ومن أبرزها:
- الأتمتة المتقدمة: تمكنك النسخة المدفوعة من بناء تسلسلات بريدية مؤتمتة بالكامل بناءً على شروط معينة وعلى سلوك العميل، مثل إرسال سلسلة ترحيبية عند الاشتراك أو إرسال رسائل متابعة تلقائية بعد الشراء من ووكومرس.
- توليد سير العمل بالذكاء الاصطناعي: في النسخة الاحترافية لست مضطراً لبناء مسارات الأتمتة يدوياً، حيث يمكنك كتابة أمر نصي (مثل عندما يشترك عميل، انتظر 3 أيام ثم أرسل له كود خصم)، وسيقوم الذكاء الاصطناعي ببناء جميع المشغلات وفترات الانتظار والإجراءات في ثوانٍ معدودة.
- تخصيص إشعارات النظام: تمنحك النسخة المدفوعة القدرة على إعادة تصميم وتخصيص رسائل النظام الافتراضية في ووردبريس ووكومرس (مثل رسائل تأكيد الطلبات أو إعادة تعيين كلمة المرور) لتتطابق تماماً مع هوية علامتك التجارية.
اقرأ أيضًا: تجربتي في عمل نشرة بريدية للتسويق لمدونة باستخدام إضافة MailPoet.
وبهذا عزيزي القارئ أكون قد استعرضت كيف يمكن لإضافة MailerPress أن تكون الحل الحقيقي لمشاكل حملاتك البريدية. وكما أوضحت سابقًا البداية بالتنظيم السليم والأدوات المجانية تكفي لإيقاف خسارة المشتركين، بينما الانتقال لاحقاً إلى الأتمتة والذكاء الاصطناعي سيحول متجرك إلى نظام تسويقي ذكي يعمل على مدار الساعة دون تدخل كبير منك، لذلك أنصحك مباشرة بالاعتماد على هذه الإضافة ولا سيما النسخة المدفوعة لإدارة وإنشاء حملاتك التسويقية.
