كان متجر ووكومرس الخاص بي يستقبل زيارات يومية جيدة، لكن المشكلة التي واجهتني هي أن معدل الاشتراك في القائمة البريدية كان شبه معدوم، حيث كان أغلب الزوار يتصفحون الموقع ثم يغادرون دون إتمام أي عملية شراء أو ترك وسيلة تواصل تسمح لي بإعادة استهدافهم. وبعد بحث دقيق وتحليل لسلوك المستخدمين أدركت أن أحد أهم الأسباب التي كانت تسبب ذلك هي النوافذ المنبثقة التقليدية التي تطلب البريد الإلكتروني بأسلوب مباشر وممل، مما يزعج الزوار ويدفعهم لتجاهلها فورًا.
لحل هذه المشكلة كان يجب علي استبدال هذه النوافذ المملة ببديل تفاعلي يقدم للزائر مكافأة فورية تشجعه على المشاركة وإدخال بريده الإلكتروني. وكان الخيار الأمثل هو الاعتماد على أسلوب التلعيب (Gamification) لتحويل نموذج الاشتراك الكلاسيكي إلى تجربة ممتعة، وفي هذا المقال سأشاركك كيف استخدمت إضافة WP Optin Wheel لتطبيق ذلك.
ما هي إضافة WP Optin Wheel؟
إضافة WP Optin Wheel هي أداة تسويقية ذكية لمواقع ووردبريس تهدف إلى زيادة أعداد المشتركين في القائمة البريدية بشكل فعال، حيث تعتمد على فكرة استبدال نوافذ الاشتراك المنبثقة التقليدية بلعبة عجلة الحظ التفاعلية.
عندما يتصفح الزائر المتجر تظهر له عجلة ملونة وجذابة تتيح له فرصة لف العجلة لربح مكافأة فورية مثل كوبون خصم أو شحن مجاني أو هدية ما مقابل إدخال بريده الإلكتروني.
تخلق هذه الاستراتيجية تجربة يستفيد منها الجميع، فالزائر يستمتع بتجربة تفاعلية ويحصل على جائزة قيمة تشجعه على الشراء وصاحب الموقع يحصل على بيانات تواصل حقيقية يمكنه استخدامها من أجل استهداف الزوار مرة أخرى.
تتميز الإضافة بالعديد من الميزات والفوائد، أهمها:
- زيادة معدلات التحويل: تحول الإضافة عملية طلب الإيميل من إجراء روتيني مزعج، إلى تجربة ممتعة تكسر حاجز الملل وتحفز الزائر على المشاركة.
- تحكم دقيق بنسب الفوز: لا تعتمد العجلة على الحظ العشوائي، بل تمنح صاحب الموقع تحكماً كاملاً في تحديد الجوائز واحتمالية الفوز لكل شريحة، مما يضمن تقديم خصومات تتناسب مع هامش الربح.
- مرونة عالية في التصميم: تتيح الإضافة إمكانية تخصيص ألوان العجلة والنصوص والخلفيات لتندمج بشكل مثالي مع الهوية البصرية للمتجر.
- خيارات استهداف ذكية: توفر الإضافة إمكانية تحديد متى وأين تظهر العجلة للزوار (مثلاً: عند نية الخروج من الموقع أو بعد التمرير لنسبة معينة أو عند النقر على زر مخصص).
- التكامل مع منصات التسويق: ترتبط الإضافة بسهولة مع أبرز خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل Mailchimp)، مما يسمح بإضافة المشتركين الجدد إلى القوائم البريدية بشكل آلي.
كيف ضاعفت قائمة المشتركين في موقعي باستخدام عجلة الحظ؟
سأشرح لكم فيما يلي الخطوات الفعلية والمفصلة التي قمت بها لتطبيق هذا النظام في متجري:
الخطوة الأولى: تثبيت وتفعيل الإضافة
بداية دخلت إلى لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بمتجري وتوجهت مباشرة إلى قسم إضافات ونقرت على أضف إضافة. في مربع البحث كتبت اسم الإضافة WP Optin Wheel، وبمجرد ظهورها نقرت على زر التنصيب الآن (Install Now)، وانتظرت ثوانٍ معدودة ثم نقرت تفعيل (Activate).
الخطوة الثانية: الربط مع خدمة البريد الإلكتروني
لكي لا أضطر لجمع الإيميلات أو تصديرها يدوياً وبما أنني أستخدم النسخة المجانية من الإضافة، كان يجب ربط الإضافة بحسابي على MailChimp، لذلك انتقلت إلى تبويب تكامل البريد الإلكتروني (EMAIL INTEGRATION) داخل إعدادات الإضافة وأضفت مفتاح API خاص بـ MailChimp.
الخطوة الثالثة: إنشاء عجلة وضبط إعدادات الجوائز ونسب الفوز
بعد تأكيد الاتصال بنجاح، انتقلت إلى تبويب إنشاء عجلة (ADD WHEEL) واخترت العجلة التي تتلاءم قدر الإمكان مع هوية موقعي البصرية.
عند النقر على العجلة انتقلت إلى قسم فرص الفور (Chances) وفيه حددت نسبة فوز الزوار لتكون 70% ثم نقرت على NEXT.
نقلت بعد ذلك إلى قسم الشرائح، وفيه حددت شرائح المكافآت الموجودة ضمن العجلة وكانت على النحو التالي:
- خصصت شريحة واحدة لجائزة كبرى مغرية جداً وكانت خصم 50%.
- خصصت عدة شرائح لجوائز متوسطة ومعقولة وكانت خصم 10%.
- خصصت باقي الشرائح لخيارات غير ربحية وكانت حظ أوفر المرة القادمة.
ولأضمن أن تظل العملية مربحة، استخدمت ميزة احتمالية الفوز، حيث قمت بضبط احتمالية وقوف العجلة على الجائزة الكبرى لتكون 1% فقط، ورفعت احتمالية الفوز بالخصم البسيط.
ملاحظة: يجب أن يكون مجموع احتمالات فوز الزوار بالمكافآت يساوي 100% لضمان عمل العجلة بشكل صحيح.
هذا الإعداد العملي جعل الزوار يتحمسون لوجود الجائزة الكبرى، بينما في الواقع أغلب الفائزين يحصلون على الخصم البسيط الذي خططت مسبقاً لتقديمه كحافز طبيعي لإتمام عملية الشراء.
بعد النقر على NEXT انتقلت إلى قسم إنشاء النموذج (Form builder) وفيه تركت فقط حقلًا للبريد الإلكتروني ونقرت على NEXT.
في قسم الإعدادات (Settings) يوجد عدد من أنواع الإعدادات، بدأت أولا بضبط إعدادات المحتوى الموجود مع العجلة، وكانت كما في هذه الصورة التالية.
تركت إعدادات التصميم والسلوك على حالها، إذ أن تغييرها كان يتطلب الحصول على النسخة المدفوعة من الإضافة، ولكن في إعدادات القائمة (List setting) حددت القائمة البريدية التي سيتم إضافة بيانات التواصل الخاصة بالزوار إليها ثم نقرت على SAVE.
الخطوة الرابعة: التجربة العملية
للتأكد من أن كل شيء يعمل بكفاءة، فتحت متجري في نافذة تصفح متخفية وتصرفت كزائر عادي وتصفحت بعض المنتجات وبعد ثوان معدودة ظهرت العجلة بشكلها الأنيق.
أدخلت بريداً إلكترونياً تجريبياً، وضغطت على الزر، فدارت العجلة بسلاسة وتوقفت عند إحدى الجوائز وظهر كود الخصم بشكل صحيح على الشاشة.
فحصت خدمة البريد لأتأكد من إدراج الإيميل التجريبي في القائمة وكان قد تم إضافته بنجاح، وبذلك تأكدت من عمل العجلة بشكل صحيح.
اقرأ أيضًا: كيف قللت معدل إلغاء الاشتراكات في متجر ووكومرس.
وبهذا عزيزي القارئ، أكون قد استعرضت لك كيف يمكن لخطوة بسيطة ومبتكرة أن تحدث فرقاً جذرياً في أداء متجرك الإلكتروني. وفي الختام إن استبدال النوافذ المنبثقة التقليدية والمملة بتجربة عجلة الحظ التفاعلية عبر إضافة WP Optin Wheel يعتبر استراتيجية تسويقية ذكية تضمن بناء قائمة بريدية نشطة، وتقديم خصومات بطريقة محفزة تضاعف من المبيعات وولاء عملائك.
