مميزات إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري | التطوير على المستوى المحلي والدولي

تتغير الطريقة المفضلة التي يعتمد عليها العملاء لشراء المنتجات الخاص بهم من فترة إلى أخرى، وفي الفترة الحالية أصبح الاعتماد على الشراء عبر الانترنت هو الخيار المفضل لأغلب العملاء ويتجاوز حجم المبيعات عبر الإنترنت حاليًا ملايين الدولارات سنويًا.

لذلك يسعى أصحاب النشاط التجاري إلى تطوير التجارة الخاصة بهم عن طريق إنشاء متجر إلكتروني مخصص للنشاط التجاري خصوصًا أن عملية إنشاء المتجر الإلكتروني لم تعد بالصعوبة السابقة حيث يمكنك إنشاء متجر إلكتروني متكامل لمشروعك التجاري في أقل من ساعة وبخبرة تقنية محدودة.

ومن خلال إنشاء المتجر الإلكتروني ستحصل على كافة مميزات التجارة الإلكترونية من الأسواق المفتوحة ومميزات استقلالية الأعمال والاعتماد على أدوات التسويق الرقمية الأكثر فعالية وغير ذلك الكثير.

وحتى تشعر بمدى أهمية إنشاء المتجر الإلكتروني سنناقش معكم خلال مقال اليوم كافة المميزات التي يمكن أن تحصل عليها من إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري بشكل تفصيلي، فتابع القراءة معنا.

ما هي مميزات إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري ؟

المتجر الإلكتروني يعد هو البوابة التي تنقل نشاطك التجاري من المستوى المحلي إلى المستوى الدولي ويوفر لك كافة مميزات التجارة الإلكترونية الحديثة، ويمكن حصر المميزات التي تحصل عليها من إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري إلى عشر نقاط كالآتي:

1- تكاليف تشغيل منخفضة

أحد أهم الأسباب التي تجعل أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة تقوم بالاعتماد على إنشاء متجر إلكتروني من أجل تسويق المنتجات الخاصة بهم هو تكاليف الإنشاء وبدأ التأسيس المنخفضة مقارنة بالمتاجر على أرض الواقع.

على سبيل المثال عند الرغبة في فتح متجر على أرض الواقع تحتاج إلى شراء أو استئجار محل أو مقر للشركة بالإضافة إلى تكاليف التجهيز ومراحل التشطيب المختلفة والخدمات والفواتير الشهرية وغير ذلك وتلك تعد تكاليف مرتفعة خصوصًا على المشاريع الناشئة.

أما بالنسبة للمتاجر الإلكترونية تحتاج إلى شراء اسم دومين لمشروعك الإلكتروني وخطة استضافة بالإضافة إلى تصميم وتجهيز الهوية البصرية للمتجر الإلكتروني وتلك التكاليف يمكن أن تبدأ من 10 دولار شهريًا فقط، وقد تحتاج إلى بعض التكاليف الإضافية الشهرية على سبيل المثال خدمة الانترنت بشكل عام ومبرمج أو متخصص يساعد على تطوير وتجهيز المتجر الإلكتروني وحل المشاكل التقنية في حالة إذا لم تمتلك خبرة تقنية كافية.

كما توجد بعض حلول التجارة الإلكترونية التي تساعدك على شحن المنتجات مباشرًا من مخازن الموردين إلى العملاء وهذا ينعكس على توفير تكاليف التخزين بالإضافة إلى إمكانية البدء برأس مال منخفض حيث تقوم بطلب المنتجات بشكل تدريجي حسب طلبات العملاء وهذا ينعكس أيضًا على انخفاض نسبة الخطورة على رأس المال.

ويمكنك مراجعة مقال ما تكلفة إنشاء متجر إلكتروني؟ تعرف على التكاليف الأساسية والاختيارية للتعرف على كافة تكاليف إنشاء متجر إلكتروني جديد.

2- قاعدة عملاء ومستهلكين كبيرة

عند إنشاء متجر إلكتروني جديد لمشروعك التجاري يتم نقل مشروعك من المستوى المحلي والذي ينحصر في نطاق محدود جدًا على أقصى تقدير المدينة الخاص بك إلى المستوى الدولي أو على أقل تقدير مستوى محلي أيضًا ولكن على نطاق أوسع بفارق كبير.

وذلك لأن العملاء من جميع أنحاء العالم يستطيعون الوصول إلى متجرك الإلكتروني دون قيود وبالتالي ينعكس هذا الأمر على مضاعفة مبيعات مشروعك التجاري خصوصًا مع توفير وسائل شحن حاليًا تستطيع الاعتماد عليها لشحن المنتجات إلى المحافظات بشكل سريع وبوسائل دفع مرنة.

كما تستطيع الدخول إلى أسواق عالمية مباشرًا والاستفادة من العلامة التجارية الخاصة بهم على سبيل المثال إنشاء متجر إلكتروني على أمازون أو اتسي أو غير ذلك من المنصات المتخصصة التي تمتلك جمهور ضخم وتسمح لك بانشاء متجر إلكتروني منفصل عليهم أو ربط المتجر الإلكتروني الخاص بك عليها والبدء في تسويق منتجاتك في تلك الأسواق.

3- خيارات تحليل متقدمة لبيانات العملاء

عند إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري سيكون لديك قاعدة عملاء كبيرة من جميع أنحاء العالم ولكن الجدير بالذكر أنك تستطيع الحصول على تقارير عن هذا العدد الضخم من العملاء وتحليلها بشكل أكثر دقة من عدد العملاء القليل للنشاط التجاري على أرض الواقع.

حيث عندما يزود العميل متجرك لا تستطيع طلب معلومات خاصة منه على سبيل المثال العمر أو رقم الهاتف أو العنوان أو غير ذلك إلا بواسطة الطلب المباشر ويرفض أغلب العملاء تقديم تلك البيانات بشكل مباشر كما أنك ستقوم بتجهيز تلك التقارير بشكل يدوي ويتطلب الأمر مجهود كبير كلما تزايد عدد العملاء.

أما عندما يزود عميل متجرك الإلكتروني تستطيع من خلال أدوات التحليل والتقارير المختلفة الحصول على بيانات عن العميل على سبيل المثال ذكر أم أنثي والاسم ورقم الهاتف ومصدر الزيارة والعنوان وغير ذلك خصوصًا أن أغلب تلك البيانات يتم طلبها في صفحة إتمام المدفوعات.

وتوفر العديد من منصات المتاجر الإلكتروني على سبيل المثال منصة ووردبريس إمكانية تتبع العميل في متجرك الإلكتروني وكذلك تجهيز التقارير وتحليلها بعروض متقدمة تستطيع الاعتماد عليها مباشرًا في تحسين أداء المتجر الإلكتروني وتقديم أو تحسين المنتجات بما يتناسب مع الفئة الأكثر اهتمامًا بمتجرك الإلكتروني والجدير بالذكر أن كافة تلك التقارير يمكنك الحصول عليها بشكل تلقائي ويحدث دوريًا.

ويمكنك مراجعة مقال أفضل أدوات لتحليل زوار المتجر وإنشاء تقارير مخصصة

4- إمكانية تطوير والتعديل على النشاط التجاري

المتاجر الإلكترونية هي عبارة عن منصات جاهزة تعتمد على لغات برمجة على سبيل المثال ووكومرس أو ماجينتو أو غير ذلك أو لغات برمجة مباشرة يتم تطويرها من أجل الحصول على المظهر النهائي لمتجرك الإلكتروني بالخصائص المطلوبة.

والمقصود من التعريف السابق أنك تستطيع التعديل على متجرك الإلكتروني وتطوير الخصائص والمميزات المتاحة من خلال التعديل على أدوات منصة إنشاء المتاجر الإلكترونية أو لغات البرمجة مباشرًا على سبيل المثال المظهر العام للمتجر الإلكتروني أو الهوية البصرية بالكامل أو تخصص المتجر الإلكتروني أو المنتجات أو الإضافات أو العروض وغير ذلك الكثير.

والجدير بالذكر أيضًا أنك تستطيع التعديل على كافة النقاط السابقة وأكثر منهم بكثير من خلال خطوات بسيطة وبدون خبرة تقنية كبيرة خصوصًا عند الإعتماد على منصات إنشاء المتاجر الإلكترونية مفتوحة المصدر على سبيل المثال ووكومرس.

5- إمكانية الاعتماد على طرق وأداوت التسويق الحديثة

عند إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري فستجد أن فكرة وطرق التسويق اختلفت تمامًا عن طرق التسويق التقليدية وسوف تعتمد على طرق التسويق الرقمية والتي تعد أفضل طرق التسويق حاليًا وأكثرهم فعالية.

وتختلف طرق التسويق الرقمية وتقدم خيارات متعددة بشكل مجاني ومدفوع على سبيل المثال التسويق عن طريق تحسين محركات البحث أو الإعلانات المدفوعة على محركات البحث أو التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني وغير ذلك الكثير.

وتمتاز طرق التسويق الرقمية بالقدرة على تخصيص الشريحة المستهدفة والوصول إلى الفئة المهتمة بالنشاط التجاري على سبيل المثال من حيث السن أو النوع أو البلد أو الاهتمامات أو الأجهزة المستخدمة أو غير ذلك، لذلك تعد طرق التسويق الرقمية أكثر فعالية بفارق كبير من طرق التسويق التقليدية كما تستطيع البدء بالحملات الإعلانية بدون حد أدنى للميزانية المتاحة للإعلانات ولكن قد تحتاج إلى خبير تسويق لإدارة الحملات الإعلانية.

والجدير بالذكر أيضًا أن طرق التسويق الرقمي تعمل على إحصاء الزوار بشكل تلقائي فتستطيع الاعتماد عليها في تجهيز التقارير عن الفئة المستهدفة لمتجرك الإلكتروني وتحسين منتجات متجرك الإلكتروني بما يتناسب معهم لتدعيم التقارير الخاصة بالمتجر الإلكتروني نفسه.

كما تستطيع أيضًا الاعتماد على استراتيجيات التسويق الحديثة في زيادة مبيعات متجرك الإلكتروني على سبيل المثال تفعيل نظام الإحالة على متجرك الإلكتروني أو نقاط المكافأة أو غير ذلك مما يحفز العملاء على جذب عملاء جدد أو زيادة المشتريات للحصول على الهدايا أو الخصومات أو غير ذلك.

لذلك يمكن القول أن الاعتماد على طرق التسويق الرقمية في نشاط التجاري مع وجود متجر إلكتروني كصفحة هبوط للعملاء سيؤدي إلى انطلاقة مختلفة وقوية للعلامات التجارية وإجمالي المبيعات والأرباح.

6-الاعتماد على طرق الدفع الإلكترونية

طرق الدفع اليدوية لم تعد الطريقة المفضلة للعملاء حاليًا لشراء المنتجات خصوصًا بعد كافة حملات الدفع الرقمية في الوطن العربي حاليًا كما أصبح الجميع يمتلك اليوم بطاقة مصرفية فيزا أو ماستر كارد وغير ذلك من طرق الدفع الرقمية ويوجد بها الرصيد الإضافي المخصص للشراء.

لذلك بتوفير متجر إلكتروني لنشاطك التجاري يستطيع العميل بشكل مباشر الدخول على المتجر الإلكتروني واختيار المنتج المناسب ثم إتمام عملية الشراء بواسطة وسيلة الدفع الرقمية المناسبة له.

ولكن الأمر لا ينحصر في تلك النقطة فقط ولكن الأهمية الأكبر لها هو إمكانية تضمين بوابات دفع متعددة على متجرك الإلكتروني وتلك البوابات تساعدك على استقبال المدفوعات المالية من أغلب أنحاء العالم دون مشاكل وبكافة العملات المختلفة أيضًا.

وبالتالي تستطيع نشر متجرك الإلكتروني والتسويق له على مدى واسع في جميع أنحاء العالم خصوصًا للمنتجات الرقمية أو الخدمات دون القلق من طريقة تحصيل الأموال من العملاء.

وتوجد العديد من الخيارات المتاحة التي يمكن أن تعتمد عليها على سبيل المثال بنك باي بال Paypal أو بنك سترايب Stripe أو بنك سكريل Skrill أو بوابة الدفع 2Checkout وغير ذلك العديد من الخيارات ويمكنك قراءة مقال أهم بوابات الدفع على متاجر ووكومرس مع طريقة تفعيلها خطوة بخطوة.

7- سهولة إتمام عملية الشراء ومقارنة الخيارات المتاحة

تجهيز متجر إلكتروني لنشاطك التجاري أصبح مطلب رئيسي بالنسبة للعملاء بشكل عام بخلاف كافة النقاط والمميزات السابقة، حيث يتجه أغلب العملاء اليوم بالرغبة في شراء المنتجات من المنزل دون عناء الذهاب إلى المتجر والشراء خصوصًا مع توافر خيارات الشحن المجانية، لذلك إذا لم تمتلك متجر إلكتروني لنشاطك التجاري فقد تخسر تلك الفئة المستهدفة تمامًا خصوصًا مع توافر بدائل متعددة أمام العملاء.

كما يفضل العملاء أيضًا الشراء من المتاجر الإلكترونية لأنها تقدم لهم الحرية والمرونة والوقت الكافي للمقارنة بين المنتجات المتاحة داخل نفس المتجر أو بين المتاجر الخارجية وقراءة المراجعات وغير ذلك من أجل الوصول إلى الخيار المناسب لهم.

لذلك يجب أن تمتلك متجر إلكتروني ويفضل بالتأكيد أن يقدم تجربة مستخدم جيدة وذلك حتى لا تخرج من نطاق المنافسة بين المتاجر الإلكتروني على المنافسة على المستوى المحلي أو الدولي أيضًا.

 8- حرية العمل

إنشاء متجر إلكتروني لنشاط التجاري والاعتماد عليه بشكل كامل يساعدك أن تحصل على كافة مميزات العمل الحر حيث لا تكون مجبر على الذهاب إلى العمل يوميًا في مواعيد محددة في المقابل يكون المتجر الإلكتروني متاح للعملاء 24 ساعة على مدار العام مع إمكانية معالجة الطلب بشكل تلقائي تمامًا مع بعض الإضافات والإعدادات.

كما تستطيع إدارة المتجر الإلكتروني بالكامل من حيث المنتجات والمخزون والأعضاء والشحن وغير ذلك من لوحة تحكم المتجر الإلكتروني من أي مكان وكذلك من أي جهاز متصل بالانترنت سواء هاتف محمول أو جهاز كمبيوتر أو غير ذلك.

لذلك عند تحويل نشاطك التجاري إلى متجر إلكتروني ستحصل على حرية العمل تمامًا وهذا ينعكس على إمكانية تخصيص الوقت لتطوير النشاط التجاري أو إدارة أكثر من متجر إلكتروني بأكثر من تخصص مختلف أو خيارات التسويق المختلفة أو غير ذلك.

9- جودة دعم العملاء

البعض يربط فكرة إنشاء متجر إلكتروني بالدعم الفني السيئ حيث عندما يكون العميل بالمتجر يستطيع البائع التواصل معه والرد على كافة استفساراته ومساعدة العميل في الحصول على الخيار الأنسب له.

ولكن الأمر غير صحيح تمامًا حيث توجد اليوم العديد من الإضافات والأدوات التي تستطيع ربطها مع متجرك الإلكتروني تساعدك على توفير دعم فني متقدم على متجرك الإلكتروني على هيئة نظام دردشة مباشرة بينك وبين العميل مع إمكانية توفير خيارات متقدمة على سبيل المثال عرض شاشة العميل أو غير ذلك بهدف تقديم المساعدة الكافية للعميل ومساعدته في الوصول إلى المنتج المناسب له وإتمام عملية الشراء.

مع إمكانية تجهيز مجموعة من الصور والفيديوهات عن منتجات متجرك الإلكتروني وكافة التفاصيل بها وتستطيع تعزيز المحادثة بينك وبين العميل بها وبهذا الشكل تقدم دعم فني أفضل من خدمات البائع في المتجر وبشكل متقدم ومنظم.

وهذا بالتأكيد يتطلب منك توفير عناصر دعم فني كما الأمر في توفير البائع في المتاجر كما يمكنك الاعتماد على أدوات الذكاء الاصطناعي بالردود المجهزة مسبقًا لتوفير إمكانية الرد والمساعدة الآلية لعملاء متجرك الإلكتروني.

ويمكنك مراجعة مقال إنشاء دردشة حية في متجر ووكومرس باستخدام منصة زيتون

10- سهولة إنشاء المتجر الإلكتروني

النقطة الأخيرة في مميزات إنشاء متجر إلكتروني مخصص لنشاطك التجاري هو أنك تستطيع الحصول على كافة المميزات السابقة بسهولة وذلك لأنك تستطيع اليوم إنشاء متجر إلكتروني متكامل مع توفير كافة المتطلبات التي تحتاج إليها بخطوات بسيطة دون خبرة تقنية كبيرة وكذلك دون التعامل مع اللغات البرمجية تمامًا.

وهنا سوف يتم الاعتماد على منصات إنشاء المتاجر الإلكتروني وأبرز تلك المنصات هي منصة ووكومرس مفتوحة المصدر والتي تعتمد على نظام التشغيل الووردبريس وهي منصة تساعدك على إنشاء متجر إلكتروني متكامل بخطوات بسيطة دون بذل وقت أو مجهود كبير خصوصًا مع توافر كافة الشروحات التقنية الخاصة بها على الإنترنت بشكل مجاني ويمكنك مراجعة مقال ش

تتغير الطريقة المفضلة التي يعتمد عليها العملاء لشراء المنتجات الخاص بهم من فترة إلى أخرى، وفي الفترة الحالية أصبح الاعتماد على الشراء عبر الانترنت هو الخيار المفضل لأغلب العملاء ويتجاوز حجم المبيعات عبر الإنترنت حاليًا ملايين الدولارات سنويًا.

لذلك يسعى أصحاب النشاط التجاري إلى تطوير التجارة الخاصة بهم عن طريق إنشاء متجر إلكتروني مخصص للنشاط التجاري خصوصًا أن عملية إنشاء المتجر الإلكتروني لم تعد بالصعوبة السابقة حيث يمكنك إنشاء متجر إلكتروني متكامل لمشروعك التجاري في أقل من ساعة وبخبرة تقنية محدودة.

ومن خلال إنشاء المتجر الإلكتروني ستحصل على كافة مميزات التجارة الإلكترونية من الأسواق المفتوحة ومميزات استقلالية الأعمال والاعتماد على أدوات التسويق الرقمية الأكثر فعالية وغير ذلك الكثير.

وحتى تشعر بمدى أهمية إنشاء المتجر الإلكتروني سنناقش معكم خلال مقال اليوم كافة المميزات التي يمكن أن تحصل عليها من إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري بشكل تفصيلي، فتابع القراءة معنا.

ما هي مميزات إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري ؟

المتجر الإلكتروني يعد هو البوابة التي تنقل نشاطك التجاري من المستوى المحلي إلى المستوى الدولي ويوفر لك كافة مميزات التجارة الإلكترونية الحديثة، ويمكن حصر المميزات التي تحصل عليها من إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري إلى عشر نقاط كالآتي:

1- تكاليف تشغيل منخفضة

أحد أهم الأسباب التي تجعل أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة تقوم بالاعتماد على إنشاء متجر إلكتروني من أجل تسويق المنتجات الخاصة بهم هو تكاليف الإنشاء وبدأ التأسيس المنخفضة مقارنة بالمتاجر على أرض الواقع.

على سبيل المثال عند الرغبة في فتح متجر على أرض الواقع تحتاج إلى شراء أو استئجار محل أو مقر للشركة بالإضافة إلى تكاليف التجهيز ومراحل التشطيب المختلفة والخدمات والفواتير الشهرية وغير ذلك وتلك تعد تكاليف مرتفعة خصوصًا على المشاريع الناشئة.

أما بالنسبة للمتاجر الإلكترونية تحتاج إلى شراء اسم دومين لمشروعك الإلكتروني وخطة استضافة بالإضافة إلى تصميم وتجهيز الهوية البصرية للمتجر الإلكتروني وتلك التكاليف يمكن أن تبدأ من 10 دولار شهريًا فقط، وقد تحتاج إلى بعض التكاليف الإضافية الشهرية على سبيل المثال خدمة الانترنت بشكل عام ومبرمج أو متخصص يساعد على تطوير وتجهيز المتجر الإلكتروني وحل المشاكل التقنية في حالة إذا لم تمتلك خبرة تقنية كافية.

كما توجد بعض حلول التجارة الإلكترونية التي تساعدك على شحن المنتجات مباشرًا من مخازن الموردين إلى العملاء وهذا ينعكس على توفير تكاليف التخزين بالإضافة إلى إمكانية البدء برأس مال منخفض حيث تقوم بطلب المنتجات بشكل تدريجي حسب طلبات العملاء وهذا ينعكس أيضًا على انخفاض نسبة الخطورة على رأس المال.

ويمكنك مراجعة مقال ما تكلفة إنشاء متجر إلكتروني؟ تعرف على التكاليف الأساسية والاختيارية للتعرف على كافة تكاليف إنشاء متجر إلكتروني جديد.

2- قاعدة عملاء ومستهلكين كبيرة

عند إنشاء متجر إلكتروني جديد لمشروعك التجاري يتم نقل مشروعك من المستوى المحلي والذي ينحصر في نطاق محدود جدًا على أقصى تقدير المدينة الخاص بك إلى المستوى الدولي أو على أقل تقدير مستوى محلي أيضًا ولكن على نطاق أوسع بفارق كبير.

وذلك لأن العملاء من جميع أنحاء العالم يستطيعون الوصول إلى متجرك الإلكتروني دون قيود وبالتالي ينعكس هذا الأمر على مضاعفة مبيعات مشروعك التجاري خصوصًا مع توفير وسائل شحن حاليًا تستطيع الاعتماد عليها لشحن المنتجات إلى المحافظات بشكل سريع وبوسائل دفع مرنة.

كما تستطيع الدخول إلى أسواق عالمية مباشرًا والاستفادة من العلامة التجارية الخاصة بهم على سبيل المثال إنشاء متجر إلكتروني على أمازون أو اتسي أو غير ذلك من المنصات المتخصصة التي تمتلك جمهور ضخم وتسمح لك بانشاء متجر إلكتروني منفصل عليهم أو ربط المتجر الإلكتروني الخاص بك عليها والبدء في تسويق منتجاتك في تلك الأسواق.

3- خيارات تحليل متقدمة لبيانات العملاء

عند إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري سيكون لديك قاعدة عملاء كبيرة من جميع أنحاء العالم ولكن الجدير بالذكر أنك تستطيع الحصول على تقارير عن هذا العدد الضخم من العملاء وتحليلها بشكل أكثر دقة من عدد العملاء القليل للنشاط التجاري على أرض الواقع.

حيث عندما يزود العميل متجرك لا تستطيع طلب معلومات خاصة منه على سبيل المثال العمر أو رقم الهاتف أو العنوان أو غير ذلك إلا بواسطة الطلب المباشر ويرفض أغلب العملاء تقديم تلك البيانات بشكل مباشر كما أنك ستقوم بتجهيز تلك التقارير بشكل يدوي ويتطلب الأمر مجهود كبير كلما تزايد عدد العملاء.

أما عندما يزود عميل متجرك الإلكتروني تستطيع من خلال أدوات التحليل والتقارير المختلفة الحصول على بيانات عن العميل على سبيل المثال ذكر أم أنثي والاسم ورقم الهاتف ومصدر الزيارة والعنوان وغير ذلك خصوصًا أن أغلب تلك البيانات يتم طلبها في صفحة إتمام المدفوعات.

وتوفر العديد من منصات المتاجر الإلكتروني على سبيل المثال منصة ووردبريس إمكانية تتبع العميل في متجرك الإلكتروني وكذلك تجهيز التقارير وتحليلها بعروض متقدمة تستطيع الاعتماد عليها مباشرًا في تحسين أداء المتجر الإلكتروني وتقديم أو تحسين المنتجات بما يتناسب مع الفئة الأكثر اهتمامًا بمتجرك الإلكتروني والجدير بالذكر أن كافة تلك التقارير يمكنك الحصول عليها بشكل تلقائي ويحدث دوريًا.

ويمكنك مراجعة مقال أفضل أدوات لتحليل زوار المتجر وإنشاء تقارير مخصصة

4- إمكانية تطوير والتعديل على النشاط التجاري

المتاجر الإلكترونية هي عبارة عن منصات جاهزة تعتمد على لغات برمجة على سبيل المثال ووكومرس أو ماجينتو أو غير ذلك أو لغات برمجة مباشرة يتم تطويرها من أجل الحصول على المظهر النهائي لمتجرك الإلكتروني بالخصائص المطلوبة.

والمقصود من التعريف السابق أنك تستطيع التعديل على متجرك الإلكتروني وتطوير الخصائص والمميزات المتاحة من خلال التعديل على أدوات منصة إنشاء المتاجر الإلكترونية أو لغات البرمجة مباشرًا على سبيل المثال المظهر العام للمتجر الإلكتروني أو الهوية البصرية بالكامل أو تخصص المتجر الإلكتروني أو المنتجات أو الإضافات أو العروض وغير ذلك الكثير.

والجدير بالذكر أيضًا أنك تستطيع التعديل على كافة النقاط السابقة وأكثر منهم بكثير من خلال خطوات بسيطة وبدون خبرة تقنية كبيرة خصوصًا عند الإعتماد على منصات إنشاء المتاجر الإلكترونية مفتوحة المصدر على سبيل المثال ووكومرس.

5- إمكانية الاعتماد على طرق وأداوت التسويق الحديثة

عند إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري فستجد أن فكرة وطرق التسويق اختلفت تمامًا عن طرق التسويق التقليدية وسوف تعتمد على طرق التسويق الرقمية والتي تعد أفضل طرق التسويق حاليًا وأكثرهم فعالية.

وتختلف طرق التسويق الرقمية وتقدم خيارات متعددة بشكل مجاني ومدفوع على سبيل المثال التسويق عن طريق تحسين محركات البحث أو الإعلانات المدفوعة على محركات البحث أو التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني وغير ذلك الكثير.

وتمتاز طرق التسويق الرقمية بالقدرة على تخصيص الشريحة المستهدفة والوصول إلى الفئة المهتمة بالنشاط التجاري على سبيل المثال من حيث السن أو النوع أو البلد أو الاهتمامات أو الأجهزة المستخدمة أو غير ذلك، لذلك تعد طرق التسويق الرقمية أكثر فعالية بفارق كبير من طرق التسويق التقليدية كما تستطيع البدء بالحملات الإعلانية بدون حد أدنى للميزانية المتاحة للإعلانات ولكن قد تحتاج إلى خبير تسويق لإدارة الحملات الإعلانية.

والجدير بالذكر أيضًا أن طرق التسويق الرقمي تعمل على إحصاء الزوار بشكل تلقائي فتستطيع الاعتماد عليها في تجهيز التقارير عن الفئة المستهدفة لمتجرك الإلكتروني وتحسين منتجات متجرك الإلكتروني بما يتناسب معهم لتدعيم التقارير الخاصة بالمتجر الإلكتروني نفسه.

كما تستطيع أيضًا الاعتماد على استراتيجيات التسويق الحديثة في زيادة مبيعات متجرك الإلكتروني على سبيل المثال تفعيل نظام الإحالة على متجرك الإلكتروني أو نقاط المكافأة أو غير ذلك مما يحفز العملاء على جذب عملاء جدد أو زيادة المشتريات للحصول على الهدايا أو الخصومات أو غير ذلك.

لذلك يمكن القول أن الاعتماد على طرق التسويق الرقمية في نشاط التجاري مع وجود متجر إلكتروني كصفحة هبوط للعملاء سيؤدي إلى انطلاقة مختلفة وقوية للعلامات التجارية وإجمالي المبيعات والأرباح.

6-الاعتماد على طرق الدفع الإلكترونية

طرق الدفع اليدوية لم تعد الطريقة المفضلة للعملاء حاليًا لشراء المنتجات خصوصًا بعد كافة حملات الدفع الرقمية في الوطن العربي حاليًا كما أصبح الجميع يمتلك اليوم بطاقة مصرفية فيزا أو ماستر كارد وغير ذلك من طرق الدفع الرقمية ويوجد بها الرصيد الإضافي المخصص للشراء.

لذلك بتوفير متجر إلكتروني لنشاطك التجاري يستطيع العميل بشكل مباشر الدخول على المتجر الإلكتروني واختيار المنتج المناسب ثم إتمام عملية الشراء بواسطة وسيلة الدفع الرقمية المناسبة له.

ولكن الأمر لا ينحصر في تلك النقطة فقط ولكن الأهمية الأكبر لها هو إمكانية تضمين بوابات دفع متعددة على متجرك الإلكتروني وتلك البوابات تساعدك على استقبال المدفوعات المالية من أغلب أنحاء العالم دون مشاكل وبكافة العملات المختلفة أيضًا.

وبالتالي تستطيع نشر متجرك الإلكتروني والتسويق له على مدى واسع في جميع أنحاء العالم خصوصًا للمنتجات الرقمية أو الخدمات دون القلق من طريقة تحصيل الأموال من العملاء.

وتوجد العديد من الخيارات المتاحة التي يمكن أن تعتمد عليها على سبيل المثال بنك باي بال Paypal أو بنك سترايب Stripe أو بنك سكريل Skrill أو بوابة الدفع 2Checkout وغير ذلك العديد من الخيارات ويمكنك قراءة مقال أهم بوابات الدفع على متاجر ووكومرس مع طريقة تفعيلها خطوة بخطوة.

7- سهولة إتمام عملية الشراء ومقارنة الخيارات المتاحة

تجهيز متجر إلكتروني لنشاطك التجاري أصبح مطلب رئيسي بالنسبة للعملاء بشكل عام بخلاف كافة النقاط والمميزات السابقة، حيث يتجه أغلب العملاء اليوم بالرغبة في شراء المنتجات من المنزل دون عناء الذهاب إلى المتجر والشراء خصوصًا مع توافر خيارات الشحن المجانية، لذلك إذا لم تمتلك متجر إلكتروني لنشاطك التجاري فقد تخسر تلك الفئة المستهدفة تمامًا خصوصًا مع توافر بدائل متعددة أمام العملاء.

كما يفضل العملاء أيضًا الشراء من المتاجر الإلكترونية لأنها تقدم لهم الحرية والمرونة والوقت الكافي للمقارنة بين المنتجات المتاحة داخل نفس المتجر أو بين المتاجر الخارجية وقراءة المراجعات وغير ذلك من أجل الوصول إلى الخيار المناسب لهم.

لذلك يجب أن تمتلك متجر إلكتروني ويفضل بالتأكيد أن يقدم تجربة مستخدم جيدة وذلك حتى لا تخرج من نطاق المنافسة بين المتاجر الإلكتروني على المنافسة على المستوى المحلي أو الدولي أيضًا.

 8- حرية العمل

إنشاء متجر إلكتروني لنشاط التجاري والاعتماد عليه بشكل كامل يساعدك أن تحصل على كافة مميزات العمل الحر حيث لا تكون مجبر على الذهاب إلى العمل يوميًا في مواعيد محددة في المقابل يكون المتجر الإلكتروني متاح للعملاء 24 ساعة على مدار العام مع إمكانية معالجة الطلب بشكل تلقائي تمامًا مع بعض الإضافات والإعدادات.

كما تستطيع إدارة المتجر الإلكتروني بالكامل من حيث المنتجات والمخزون والأعضاء والشحن وغير ذلك من لوحة تحكم المتجر الإلكتروني من أي مكان وكذلك من أي جهاز متصل بالانترنت سواء هاتف محمول أو جهاز كمبيوتر أو غير ذلك.

لذلك عند تحويل نشاطك التجاري إلى متجر إلكتروني ستحصل على حرية العمل تمامًا وهذا ينعكس على إمكانية تخصيص الوقت لتطوير النشاط التجاري أو إدارة أكثر من متجر إلكتروني بأكثر من تخصص مختلف أو خيارات التسويق المختلفة أو غير ذلك.

9- جودة دعم العملاء

البعض يربط فكرة إنشاء متجر إلكتروني بالدعم الفني السيئ حيث عندما يكون العميل بالمتجر يستطيع البائع التواصل معه والرد على كافة استفساراته ومساعدة العميل في الحصول على الخيار الأنسب له.

ولكن الأمر غير صحيح تمامًا حيث توجد اليوم العديد من الإضافات والأدوات التي تستطيع ربطها مع متجرك الإلكتروني تساعدك على توفير دعم فني متقدم على متجرك الإلكتروني على هيئة نظام دردشة مباشرة بينك وبين العميل مع إمكانية توفير خيارات متقدمة على سبيل المثال عرض شاشة العميل أو غير ذلك بهدف تقديم المساعدة الكافية للعميل ومساعدته في الوصول إلى المنتج المناسب له وإتمام عملية الشراء.

مع إمكانية تجهيز مجموعة من الصور والفيديوهات عن منتجات متجرك الإلكتروني وكافة التفاصيل بها وتستطيع تعزيز المحادثة بينك وبين العميل بها وبهذا الشكل تقدم دعم فني أفضل من خدمات البائع في المتجر وبشكل متقدم ومنظم.

وهذا بالتأكيد يتطلب منك توفير عناصر دعم فني كما الأمر في توفير البائع في المتاجر كما يمكنك الاعتماد على أدوات الذكاء الاصطناعي بالردود المجهزة مسبقًا لتوفير إمكانية الرد والمساعدة الآلية لعملاء متجرك الإلكتروني.

ويمكنك مراجعة مقال إنشاء دردشة حية في متجر ووكومرس باستخدام منصة زيتون

10- سهولة إنشاء المتجر الإلكتروني

النقطة الأخيرة في مميزات إنشاء متجر إلكتروني مخصص لنشاطك التجاري هو أنك تستطيع الحصول على كافة المميزات السابقة بسهولة وذلك لأنك تستطيع اليوم إنشاء متجر إلكتروني متكامل مع توفير كافة المتطلبات التي تحتاج إليها بخطوات بسيطة دون خبرة تقنية كبيرة وكذلك دون التعامل مع اللغات البرمجية تمامًا.

وهنا سوف يتم الاعتماد على منصات إنشاء المتاجر الإلكتروني وأبرز تلك المنصات هي منصة ووكومرس مفتوحة المصدر والتي تعتمد على نظام التشغيل الووردبريس وهي منصة تساعدك على إنشاء متجر إلكتروني متكامل بخطوات بسيطة دون بذل وقت أو مجهود كبير خصوصًا مع توافر كافة الشروحات التقنية الخاصة بها على الإنترنت بشكل مجاني ويمكنك مراجعة مقال شرح WooCommerce لإنشاء متجر إلكتروني متكامل – خطوة بخطوة حيث سيكون دليل شامل كافي لك لإنشاء متجر إلكتروني بواسطة إضافة ووكومرس.

خاتمة

الجميع يبحث عن طرق تطوير النشاط التجاري الخاص به خصوصًا مع تزايد المنافسة يوميًا في جميع التخصصات والحل الأمثل لنقل النشاط التجاري الخاص بك من المستوى المحلي إلى المستوى الدولي وإزالة الحدود الجغرافية له هو إنشاء متجر إلكتروني مخصص للنشاط التجاري.

وعند إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري لا تزيل الحدود الجغرافية فقط ولكن تحصل أيضًا على كافة مميزات التجارة الإلكترونية من خيارات التسويق الرقمية وبوابات الدفع الرقمية ومميزات العمل الحر وغير ذلك العديد من المميزات التي وضحناها في الفقرات السابقة والتي تنعكس على زيادة مبيعات متجرك الإلكتروني بفارق كبير.

كما أن خطوات إنشاء المتجر الإلكتروني لم تعد بالصعوبة السابقة تمامًا ولكن يمكنك إنشاء المتجر الإلكتروني كاملاً وضبط كافة الإعدادات الخاصة به خلال يوم كحد أقصى إذا كنت لا تمتلك خبرة تقنية تمامًا من خلال عمليات البحث فقط.

لذلك يجب عليك البدء فورًا في إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري ورفع المنتجات عليه والبدء في خطوات التسويق الرقمية وذلك حتى لا تخسر الفئة التي تهتم بالشراء عبر الإنترنت وتترك المجال للمنافسين للتفوق عليك.

خاتمة

الجميع يبحث عن طرق تطوير النشاط التجاري الخاص به خصوصًا مع تزايد المنافسة يوميًا في جميع التخصصات والحل الأمثل لنقل النشاط التجاري الخاص بك من المستوى المحلي إلى المستوى الدولي وإزالة الحدود الجغرافية له هو إنشاء متجر إلكتروني مخصص للنشاط التجاري.

وعند إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري لا تزيل الحدود الجغرافية فقط ولكن تحصل أيضًا على كافة مميزات التجارة الإلكترونية من خيارات التسويق الرقمية وبوابات الدفع الرقمية ومميزات العمل الحر وغير ذلك العديد من المميزات التي وضحناها في الفقرات السابقة والتي تنعكس على زيادة مبيعات متجرك الإلكتروني بفارق كبير.

كما أن خطوات إنشاء المتجر الإلكتروني لم تعد بالصعوبة السابقة تمامًا ولكن يمكنك إنشاء المتجر الإلكتروني كاملاً وضبط كافة الإعدادات الخاصة به خلال يوم كحد أقصى إذا كنت لا تمتلك خبرة تقنية تمامًا من خلال عمليات البحث فقط.

لذلك يجب عليك البدء فورًا في إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري ورفع المنتجات عليه والبدء في خطوات التسويق الرقمية وذلك حتى لا تخسر الفئة التي تهتم بالشراء عبر الإنترنت وتترك المجال للمنافسين للتفوق عليك.

وبهذا الشكل نكون قد وصلنا إلى خاتمة المقال فإذا كان لديك سؤال أو استفسار يمكنك التعليق أسفل المقال وسيتم الرد عليكم من قبل الدعم الفني في أقرب وقت متاح بإذن الله.